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Frage
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Antwort
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1.Wie kann ich
bestellen ?
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Online oder auch
gerne telefonisch von 7 bis 18 Uhr oder bei uns vor Ort von 7 bis 18 Uhr.
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2.Wann
wird meine Bestellung ausgeführt?
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Wenn Sie in
Berlin sind:
Bitte entnehmen Sie die
möglichen Liefertage für die Nachmittags-/Abendlieferung für Ihren Bezirk
dem Warenkorb unter "Versandkosten ermitteln". Bei der Option
"Vormittagslieferung" wird ein gesonderter Liefertermin mit Ihnen vereinbart.
Sollte eine
Nachmittags-/Abendlieferung für Ihren Bezirk am gleichen Tag noch möglich
sein, wird diese
unter "Versandkosten ermitteln" zur Auswahl angeboten.
Wenn Sie außerhalb von Berlin
sind :
Wenn Sie bis 12 Uhr bestellen so
wird Ihre Bestellung spätestens am Folgetag von der Post abgeholt und
innerhalb von 1 oder 2 Tagen zugestellt.
Wenn Sie Ihre Sendung per
Spedition erhalten, so erfolgt die Lieferung innerhalb von ca 3 Tagen.
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3.Werden mir die
Kartons in die Wohnung gebracht?
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A.Innerhalb Berlins bei Lieferung
durch uns:
Ja bis zur 5 Etage ohne
Fahrstuhl.
Wohnen Sie höher ,dann nur wenn
ein Fahrstuhl vorhanden ist bzw. nach Absprache gegen geringes Aufgeld je nach
Bestellmenge.
B. Innerhalb Berlins durch
Stadtbote:
Grundsätzlich in die Wohnung,
aber bitte beachten Sie die Servicezeit von 7 Minuten. Jede Mehrminute die die
Fahrer benötigen, werden gesondert mit € 1,16 vom Boten in Rechnung gestellt.
C. Zustellung durch die Post:
Grundsätzlich bringt die Post nach unserer Kenntnis das Paket direkt zum Kunden
Kann aber je nach Ort auch
abweichend sein.
D. Zustellung durch Spedition:
Zustellung bis zur Grundstückshaupttür aber nicht in die Wohnung
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4.Kaufen Sie die
Kartons zurück?
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Grundsätzlich ja!
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Von Ihnen als gebraucht gekaufte
Kartons generell für € -,10
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Von Ihnen als neu gekaufte
Kartons typabhängiger Rückkaufspreis.
Bedingungen für Rückkauf :
- die Kartons müssen unbeschädigt
und unbeschriftet sein ,
- Grifflaschen müssen flach
zurückgebogen sein,
- Klebeband an vordem gebrauchten
Kartons darf nicht abgerissen
sondern muß aufgeschnitten sein,
- die Kartons müssen nach Größen
getrennt sein und in gleicher
Ausrichtung liegen.
- die Kartons müssen von Ihnen
zurückgebracht werden.
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5.Holen Sie die
Kartons wieder ab?
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Ja , aber nur innerhalb Berlins
und nur wenn Sie eine Kombipauschale für Lieferung und Abholung bei der
Bestellung vereinbart haben.
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6.Bekomme ich eine
Rückvergütung wenn Sie die Kartons abholen?
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Nein, nur wenn Sie die Kartons zu
uns bringen.
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7.Müssen die
Kartons für die Abholung durch Sie vollständig und in Ordnung sein?
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Nein , ob die Kartons
beschriftet, kaputt oder unvollständig sind spielt bei der Kombipauschale keine
Rolle. Sie müssen nur flach gelegt sein
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8.Müssen die
Kartons bei der Abholung durch Sie zusammengelegt sein?
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Ja ! Nicht zusammengelegte
Kartons nehmen wir nicht mit , auch keine Kartons die mit fremden
Füllmaterialien gefüllt sind .
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9.Machen Sie auch
Umzüge?
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Nein , aber wir empfehlen Ihnen
gerne mehrere preisgünstige und zuverlässige Umzugsunternehmen.
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10.Vermieten sie
auch LKWs für den Umzug?
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Nein !
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11 Bauen Ihre
Lieferfahrer die gelieferten Kartons für uns auf?
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Nein ! Für die gängige
Schmetterlingsfaltung ist eine Aufbauanleitung auf der Rechnung und in anderen
Fällen bekommen Sie eine verständliche Anleitung mitgeliefert und bei der
Flottbox brauchen Sie keine.
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12.Sind die von
Ihnen genannten Preise Kaufpreise oder Leihpreise?
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Alle von uns genannten Preise
sind Kaufpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
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13 Darf ich die
Kartons beschriften?
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Ja ! Aber wenn wir die Kartons
zurückkaufen sollen, dann benutzen Sie bitte die von uns angebotenen ablösbaren
Kartonetiketten Art.Nr.113
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14.Wie gebraucht
Sind die gebrauchten Kartons?
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Einmal !! Alle gebrauchten
Kartons stammen aus der Industrie, sind in Ordnung, sauber und geruchfrei.
Vorher waren in diesen Kartons Glasverschlüsse oder Kunststoffbecher.
Gebrauchte Kartons wo andere
Leute
Ihre Sachen vorher drinnen
hatten, werden ,wenn überhaupt, nur bei uns vor Ort verkauft, damit die Kunden
die Gelegenheit haben , diese Kartons selbst in Augenschein zu nehmen.
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15.Kaufen Sie
ungebrauchte Kartons zurück?
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Ja ! Aber nur zum Rückkaufspreis
und nicht zum Einkaufspreis.
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16.Wieviel
Kartons benötige ich?
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Bitte orientieren Sie sich bei
Ihrer Kartonmenge an unserer Bedarfsformel.
Die Bedarfsformel errechnet Ihnen
Ihren Durchschnittsbedarf bei einer durchschnittlich normal eingerichteten
Wohnung mit einer personenmäßig üblichen Ausstattung an Wäsche Geschirr und
Nippes und sonstigem Umzugsgut.
Die Bücherkartonmenge laut Formel
unterstellt eine Büchermenge von etwa 70 Laufzentimetern pro Karton.
Achtung: Dies ist ein Mittelwert,
da die Bücherkartons eine Menge von 50 bis 90 Laufzentimetern aufnehmen. Wir
unterstellen bei der Buchmenge eine durchschnittliche Buchgröße vom Format etwa
DIN A5.
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17.Wie gut ist
Ihre Karton-Bedarfsformel ?
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Wir haben etwa 20000 Kundendaten
ausgewertet
Ermittelte Werte wurden
grundsätzlich um etwa 10 % nach unten korrigiert.
Anmerkung: Wenn die Formel falsch
wäre, so könnte keiner mehr von unserem Team telefonieren, da uns längst einige
Kunden die Ohren abgeschnitten hätten !
Testen Sie uns! Rufen Sie an
030 3519560! Ein Ohr hamwa noch!
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18. Funktioniert
der Kartonbedarfsrechner immer ?
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Ja! Bis auf folgende Ausnahmen :
- Schüler die Knall auf Fall von
zu Hause ausziehen.
- Trennungsopfer : Hier muß
zwischen "Böser Trennung und "Gentleman-Trennung"
unterschieden werden.
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Die Gentleman-Trennung wird von
der Formel erfaßt.
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Die Böse Trennung :Die benötigte
Kartonmenge ist reziprok proportional zur Dauer eines die Nachbarschaft
erfreuenden Streits. Je nach Vehemenz der Wutausbrüche der Beteiligten werden
mehr Müllbeutel statt Kartons gebraucht !
- Brandgeschädigte.
- Büroumzüge
- Künstler
- Leute mit Designerwohnung.
- Messies 2. u. 3. Grades.
Hier gilt das Müller-Paradoxon
:Je unübersichtlicher und weniger man von den Wohnungswänden sieht, desto
weniger kann man schätzen wie viele Kartons benötigt werden. Faustformel :
Wohnungsvolumen in Litern abzüglich Kriechgängen in Litern dividiert durch
Volumen des ausgesuchten Kartons in Litern gleich Kartonbedarfsmenge.
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19 Liefern Sie
auf Rechnung ?
Seitenanfang |
Nein , alle Lieferungen erfolgen
per Nachnahme und müssen bei Warenempfang bezahlt werden .Sie bekommen bei der
Lieferung natürlich eine Rechnung für Ihre Unterlagen beigelegt.
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20 Liefern Sie
per Nachnahme ?
Seitenanfang
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Ja, grundsätzlich.
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21 Liefern Sie
per Vorauskasse ?
Seitenanfang
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Ja, die Möglichkeit besteht . Sie
sparen in der Regel einige Mark dabei.Bitte fragen Sie gesondert an : Tel
030.3519560
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22.Preise : Wie
sind Ihre Preise zu verstehen ?
Seitenanfang |
Alle Preisangaben sind
Bruttopreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
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23.Bestellen :
Kann man bei Ihnen auch telefonisch bestellen ?
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Ja immer Montag bis Freitag 7 bis
18°° Uhr
Samstag 10 bis 16°°Uhr
Außerhalb der Zeiten: Probieren,
meistens sind wir bis 20 Uhr erreichbar
Sonntag: Meistens von 10 bis 17
Uhr
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24.Haben Sie
Sackkarren u. andere Transporthilfsmittel ?
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Ja Verleih und Anlieferung nur
innerhalb Berlins möglich. Außerhalb nur Selbstabholung oder im Einzelfall gesondert
erfragen.
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25 Nehmen Sie
auch beschädigte Kartons zurück ?
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Ja ! Kartons die nicht mehr
benutzbar sind werden kostenlos von uns zurückgenommen und der stofflichen
Wiederverwertung zugeführt.
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26 Kann ich als
Kunde den Liefertermin bestimmen?
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Ja ! Mit Einschränkungen :
Innerhalb Berlins :
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Abendlieferung: Unter den
angebotenen Tagen im Warenkorb frei wählbar
von Montag bis Freitag 16 bis 22 Uhr aber ohne genaue Uhrzeit.
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Vormitagslieferung: Hier
erfolgt die Lieferung bezirksweise. Nach Rückfrage können Sie innerhalb einer
Woche meist zwischen 2 Liefertagen wählen.
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Per Bote: Sie bestimmen den
Liefertag und die Zeit, aber beachten Sie bitte die höheren Lieferkosten.
Außerhalb Berlins:
- Sie können uns vorgeben an
welchem Tag Ihre Sendung unsere Firma verlassen soll, danach gelten die
Laufzeiten der Post oder Spedition ( 1 bis ca 3 Tage)
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27 Stellen Sie
auch andere Verpackungen als die auf Ihrer Website angegebenen her?
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Ja! Aber wir benötigen hierzu
Ihre Anfrage mit entsprechenden Angaben wie Größe, Ausführung, Stückzahl, Material etc.
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Wenn Sie Anregungen zu weiteren
Fragen haben, so teilen Sie uns diese bitte mit !
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evers@kartonfritze.de
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