1. Wie kann ich bestellen?

Online oder auch gerne telefonisch von 7 bis 18 Uhr oder bei uns vor Ort von 7 bis 18 Uhr.

2. Wann wird meine Bestellung ausgeführt?

Wenn Sie in Berlin sind:

möglichen Liefertage für die Nachmittags-/Abendlieferung für Ihren Bezirk dem Warenkorb unter "Versandkosten ermitteln". Bei der Option "Vormittagslieferung" wird ein gesonderter Liefertermin mit Ihnen vereinbart.

Sollte eine Nachmittags-/Abendlieferung für Ihren Bezirk am gleichen Tag noch möglich sein, wird diese unter "Versandkosten ermitteln" zur Auswahl angeboten.

Wenn Sie bis 12 Uhr bestellen so wird Ihre Bestellung spätestens am Folgetag von der Post abgeholt und innerhalb von 1 oder 2 Tagen zugestellt.

Wenn Sie Ihre Sendung per Spedition erhalten, so erfolgt die Lieferung innerhalb von ca 3 Tagen.

3. Werden mir die Kartons in die Wohnung gebracht?

A.Innerhalb Berlins bei Lieferung durch uns:

Ja bis zur 5 Etage ohne Fahrstuhl.

Wohnen Sie höher,dann nur wenn ein Fahrstuhl vorhanden ist bzw. nach Absprache gegen geringes Aufgeld je nach Bestellmenge.

B. Innerhalb Berlins durch Stadtbote:

Grundsätzlich in die Wohnung, aber bitte beachten Sie die Servicezeit von 7 Minuten. Jede Mehrminute die die Fahrer benötigen, werden gesondert mit € 1,16 vom Boten in Rechnung gestellt.

C. Zustellung durch die Post: Grundsätzlich bringt die Post nach unserer Kenntnis das Paket direkt zum Kunden

Kann aber je nach Ort auch abweichend sein.

D. Zustellung durch Spedition: Zustellung bis zur Grundstückshaupttür aber nicht in die Wohnung

4. Kaufen Sie die Kartons zurück?

Von Ihnen als gebraucht gekaufte Kartons generell für € -,10 Von Ihnen als neu gekaufte Kartons typabhängiger Rückkaufspreis.

Bedingungen für Rückkauf:

- die Kartons müssen unbeschädigt und unbeschriftet sein,

- Grifflaschen müssen flach zurückgebogen sein,

- Klebeband an vordem gebrauchten Kartons darf nicht abgerissen

sondern muß aufgeschnitten sein,

- die Kartons müssen nach Größen getrennt sein und in gleicher

Ausrichtung liegen.

- die Kartons müssen von Ihnen zurückgebracht werden.

5. Holen Sie die Kartons wieder ab?

Ja, aber nur innerhalb Berlins und nur wenn Sie eine Kombipauschale für Lieferung und Abholung bei der Bestellung vereinbart haben.

6. Bekomme ich eine Rückvergütung wenn Sie die Kartons abholen?

Nein, nur wenn Sie die Kartons zu uns bringen.

7. Müssen die Kartons für die Abholung durch Sie vollständig und in Ordnung sein?

Nein, ob die Kartons beschriftet, kaputt oder unvollständig sind spielt bei der Kombipauschale keine Rolle. Sie müssen nur flach gelegt sein

8. Müssen die Kartons bei der Abholung durch Sie zusammengelegt sein?

Ja! Nicht zusammengelegte Kartons nehmen wir nicht mit, auch keine Kartons die mit fremden Füllmaterialien gefüllt sind.

9. Machen Sie auch Umzüge?

Nein, aber wir empfehlen Ihnen gerne mehrere preisgünstige und zuverlässige Umzugsunternehmen.

10. Vermieten sie auch LKWs für den Umzug?

Nein.

11. Bauen Ihre Lieferfahrer die gelieferten Kartons für uns auf?

Nein! Für die gängige Schmetterlingsfaltung ist eine Aufbauanleitung auf der Rechnung und in anderen Fällen bekommen Sie eine verständliche Anleitung mitgeliefert und bei der Flottbox brauchen Sie keine.

12. Sind die von Ihnen genannten Preise Kaufpreise oder Leihpreise?

Alle von uns genannten Preise sind Kaufpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

13. Darf ich die Kartons beschriften?

Ja! Aber wenn wir die Kartons zurückkaufen sollen, dann benutzen Sie bitte die von uns angebotenen ablösbaren Kartonetiketten Art.Nr.113

14. Wie gebraucht Sind die gebrauchten Kartons?

Einmal!! Alle gebrauchten Kartons stammen aus der Industrie, sind in Ordnung, sauber und geruchfrei. Vorher waren in diesen Kartons Glasverschlüsse oder Kunststoffbecher.

Gebrauchte Kartons wo andere Leute

Ihre Sachen vorher drinnen hatten, werden, wenn überhaupt, nur bei uns vor Ort verkauft, damit die Kunden die Gelegenheit haben, diese Kartons selbst in Augenschein zu nehmen.

15. Kaufen Sie ungebrauchte Kartons zurück?

Ja! Aber nur zum Rückkaufspreis und nicht zum Einkaufspreis.

16. Wieviel Kartons benötige ich?

Bitte orientieren Sie sich bei Ihrer Kartonmenge an unserer Bedarfsformel.

Die Bedarfsformel errechnet Ihnen Ihren Durchschnittsbedarf bei einer durchschnittlich normal eingerichteten Wohnung mit einer personenmäßig üblichen Ausstattung an Wäsche Geschirr und Nippes und sonstigem Umzugsgut.

Die Bücherkartonmenge laut Formel unterstellt eine Büchermenge von etwa 70 Laufzentimetern pro Karton.

Achtung: Dies ist ein Mittelwert, da die Bücherkartons eine Menge von 50 bis 90 Laufzentimetern aufnehmen. Wir unterstellen bei der Buchmenge eine durchschnittliche Buchgröße vom Format etwa DIN A5.

17. Wie gut ist Ihre Karton-Bedarfsformel?

Wir haben etwa 20000 Kundendaten ausgewertet

Ermittelte Werte wurden grundsätzlich um etwa 10 % nach unten korrigiert.

Anmerkung: Wenn die Formel falsch wäre, so könnte keiner mehr von unserem Team telefonieren, da uns längst einige Kunden die Ohren abgeschnitten hätten!

Testen Sie uns! Rufen Sie an 030 3519560! Ein Ohr hamwa noch!

18. Funktioniert der Kartonbedarfsrechner immer?

- Schüler die Knall auf Fall von zu Hause ausziehen.
- Trennungsopfer: Hier muß zwischen "Böser Trennung und "Gentleman-Trennung" unterschieden werden.

• Die Gentleman-Trennung wird von der Formel erfaßt. Die Böse Trennung:Die benötigte Kartonmenge ist reziprok proportional zur Dauer eines die Nachbarschaft erfreuenden Streits. Je nach Vehemenz der Wutausbrüche der Beteiligten werden mehr Müllbeutel statt Kartons gebraucht!

- Büroumzüge
- Künstler
- Leute mit Designerwohnung.
- Messies 2. u. 3. Grades.

Hier gilt das Müller-Paradoxon :Je unübersichtlicher und weniger man von den Wohnungswänden sieht, desto weniger kann man schätzen wie viele Kartons benötigt werden. Faustformel: Wohnungsvolumen in Litern abzüglich Kriechgängen in Litern dividiert durch Volumen des ausgesuchten Kartons in Litern gleich Kartonbedarfsmenge.

19. Liefern Sie auf Rechnung?

Nein, alle Lieferungen erfolgen per Nachnahme und müssen bei Warenempfang bezahlt werden.Sie bekommen bei der Lieferung natürlich eine Rechnung für Ihre Unterlagen beigelegt.

20. Liefern Sie per Nachnahme?

Ja, die Möglichkeit besteht.

21. Liefern Sie per Vorauskasse?

Ja, die Möglichkeit besteht. Sie sparen in der Regel einige Mark dabei.Bitte fragen Sie gesondert an: Tel 030.3519560

22. Preise: Wie sind Ihre Preise zu verstehen?

Alle Preisangaben sind Bruttopreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

23. Bestellen: Kann man bei Ihnen auch telefonisch bestellen?

Ja immer Montag bis Freitag 7 bis 18°° Uhr

Außerhalb der Zeiten: Probieren, meistens sind wir bis 20 Uhr erreichbar

Sonntag: Meistens von 10 bis 17 Uhr

24. Haben Sie Sackkarren u. andere Transporthilfsmittel?

Ja Verleih und Anlieferung nur innerhalb Berlins möglich. Außerhalb nur Selbstabholung oder im Einzelfall gesondert erfragen.

25. Nehmen Sie auch beschädigte Kartons zurück?

Ja! Kartons die nicht mehr benutzbar sind werden kostenlos von uns zurückgenommen und der stofflichen Wiederverwertung zugeführt.

26. Kann ich als Kunde den Liefertermin bestimmen?

• Abendlieferung: Unter den angebotenen Tagen im Warenkorb frei wählbar von Montag bis Freitag 16 bis 22 Uhr aber ohne genaue Uhrzeit.
• Vormitagslieferung: Hier erfolgt die Lieferung bezirksweise. Nach Rückfrage können Sie innerhalb einer Woche meist zwischen 2 Liefertagen wählen.
• Per Bote: Sie bestimmen den Liefertag und die Zeit, aber beachten Sie bitte die höheren Lieferkosten.

27. Stellen Sie auch andere Verpackungen als die auf Ihrer Website angegebenen her?

Ja! Aber wir benötigen hierzu Ihre Anfrage mit entsprechenden Angaben wie Größe, Ausführung, Stückzahl, Material etc.